Dr. Niebisch & Partner

Change Management Consulting

Corporate Learning & Communication

Führung & Kommunikation

Zielgruppe Führungskräfte

Führung und Kommunikation (Teil 2): Die Praxis schwieriger Mitarbeitergespräche

Manche Gesprächssituationen fallen selbst gestandenen Führungskräften schwer. Dazu zählen vor allem Gespräche mit potenziell konflikthaftem Charakter: u.a. Beurteilungs-, Konflikt-, Krisen-, Kritik- oder auch Schlichtungsgespräche. Ziel des Seminars ist es vor allem, die Teilnehmer für solche Situationen zu „stärken“. Dazu werden typische „Fallstricke“ - nicht zuletzt im eigenen Gesprächsverhalten - aufgezeigt sowie alternative Haltungen und Vorgehensweisen eingeübt, die helfen, solche Gespräche auf einer „sachlich-konstruktiven Linie“ zu halten.   

Inhalte:

• Systematik der Gesprächsformen in der Führungspraxis
• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation in der Führung: Gesprächshaltungen und Gesprächsmethoden
• Umgang mit Konfliktsituationen: Ursachen, Formen und Folgen ungelöster Konflikte
• Kommunikationsstile in Konfliktgesprächen: Grundlagen und Gruppen-Rollenspiel
• Angemessenes Feedbackverhalten in der Führungspraxis
• Grundlagen, Anlässe und Zielsetzungen von Kritikgesprächen
• Kritikgespräche in der Führungspraxis: Rollenspiel-Fallstudie
• Grundlagen und Zielsetzungen von Beurteilungsgesprächen
• Beurteilungsgespräche in der Praxis (umfangreiche Rollenspiel-Fallstudie)

Methoden:

Präsentationen, Einzel- und Gruppenübungen (auch Outdoor), Fallstudien-Diskussionen, Rollenspielübungen mit anschließendem Feedback

Dauer: 2 Tage / Teilnehmer: max. 10

Seminarleitung: Dr. Peter Niebisch und Kollegen

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