Dr. Niebisch & Partner

Change Management Consulting

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Mitarbeiterbefragungen

Der Einsatz von Mitarbeiterbefragungen als Instrument des Change Managements hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Denn mit Mitarbeiterbefragungen werden nicht nur einfach die betrieblichen Stimmungen zu bestimmten Themen erfasst - mit ihnen können vor allem Veränderungen initiiert und auf Kurs gebracht werden. Folglich hat sich die Mitarbeiterbefragung zu einem Change Tool entwickelt, bei dem das, was der Befragung folgt, nämlich die systematische Planung und Umsetzung von Verbesserungen, immer stärker in den Vordergrund gerückt ist. Insofern sind Mitarbeiterbefragungen vor allem als ein wichtiges Instrument der Organisations- bzw. Unternehmensentwicklung - im Sinne des sogenannten Survey-Feedback-Ansatzes - anzusehen.

Daraus folgt: Ein zentraler Nutzen von Mitarbeiterbefragungen liegt, neben ihrer „diagnostischen“ Funktion, vor allem darin, dass mit ihnen Führungskräfte und Mitarbeiter frühzeitig und systematisch in die Identifizierung von Potenzialen zur Verbesserung im Unternehmen eingebunden werden.

Vier Realisierungsphasen können unterschieden werden:

• Positionierung, Planung, Durchführung und Analyse der Mitarbeiterbefragung,
• Auseinandersetzung des Managements mit den Ergebnissen und Festlegung allgemeiner Change Felder,  
• Rückspiegelung der Ergebnisse in weitere Führungsebenen und Teams - Konkretisierung und Planung von Verbesserungsprojekten,
• Umsetzung der Verbesserungsvorhaben und Feedback der Change Ergebnisse in das Unternehmen.

Wir begleiten Sie durch alle Phasen: Die Fragebogenentwicklung, die Organisation und Auswertung der Befragung, die Koordination, Moderation und Dokumentation der Workshops sowie das Reporting der Verbesserungsergebnisse. Und natürlich verfügen wir über ausgereifte Erhebungsverfahren und Benchmarks zu den zentralen Themenbereichen in Mitarbeiterbefragungen:

• Arbeitstätigkeit/Arbeitszufriedenheit
• Direkte Führung
• Team
• Betriebliche Kooperation
• Arbeitsbedingungen
• Management
• Commitment zum Unternehmen