Dr. Niebisch & Partner

Change Management Consulting

Corporate Learning & Communication

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Research

Unter Research verstehen wir alle Untersuchungsleistungen, die entweder der Analyse der Ausgangsbedingungen und/oder der Evaluation von Change Prozessen dienen.

Erst durch solche Analysen wird deutlich, ob und welche Veränderungsmaßnahmen sinnvoll sind oder welche Wirkungen mit welchen Maßnahmen erzielt wurden. So gesehen sind sie zunächst einmal eine wichtige Entscheidungsgrundlage für das strategische und operative Change Management.

Die Ergebnisse unserer Untersuchungen dienen aber auch als Feedback-Grundlage, sofern sie in systematischer Form mit Führungskräften/Mitarbeitern diskutiert und bearbeitet werden.

Die häufig vorhandenen Kontraste zwischen Selbst- und Fremdbild zeigen dabei nicht nur potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten in der Leistungserstellung und Kooperation auf - nach aller Erfahrung motivieren sie zur Qualitätssteigerung. Sie tragen damit ganz wesentlich zur Sensibilisierung und Mobilisierung der Belegschaft in Change Prozessen bei.

In unserer Arbeit haben sich in diesem Sinne vor allem vier Instrumente als besonders wichtig erwiesen:

• Kundenbefragungen
• Mystery Shoppings & Servicetests
• Mitarbeiterbefragungen
• Unternehmenskulturanalysen

Unsere Kommunikationsprofile sind eine neue, interessante Möglichkeit strategisch-politische Kommunikationsinhalte näher „unter die Lupe“ zu nehmen und werden von uns im Rahmen von Beratungen und Coachings - insbesondere - zu strategischen Positionierungsfragen eingesetzt.